服務學習
            
        
        

            

            
青少年面臨的問題困擾與因應
            
　　本次課程，主要是針對同學在校外服務時可能遇到的問題，在實坐上可能遇到的困難，提供技巧性、理論性的準則，讓思考與行動透過反省和修正，在學習上做更進一步的結合。
            
　　首先，李玉珍研究員指出，同學在外服務第一個應該會面對的衝突會是孩童們的道德觀和價值觀的問題，並且也是衝突和第一時間下產生的不理解時，碰到問題的處理要點。許多報章雜誌的民調大多顯示，小孩的品德觀念世風日下，但這些小孩的道德價值觀又是從何而來？就是從學校教育、電視媒體、同儕團體或以重要他人為榜樣學習而來的，於是，小孩的價值觀培養來源多元，成為好孩子（good boy, good girl）並不一定是他們學習的唯一標準，容易被其他誘因給影響，而模糊了明辨善惡、自我控制（self-control）的能力。
            
　　所以，同學出校服務的理念之一，便是讓孩童們學習不容易被影響、保持自我判斷、堅信原則、建立完整自我信念的能力。根據皮亞傑的道德發展特性有三，第一是發展順應的行為和念頭，第二是多元思考的出現，第三是模仿學習，教育的教化功能。柯爾博格的道德發展則又指出更精確的階段：（一）道德成規前期：避罰服從、相對功利（二）道德循規期：尋求認可、順從權威（三）道德規訓後期：法治理念、價值觀念。
            
　　培養、面對孩子的品行都是一種挑戰，青少年的價值觀念還在形成的階段，總會讓大人碰到自己可能遭遇過卻無法解決、或是自身根本沒思考過的問題。因此，學會從孩子的眼睛觀看世界、待人接物的方式，互相學習、體諒－－teaching like your hair’s on fire。
            
　　最後，當知道青少年碰到問題時，理解他們當下的心態，有助於了解他們為何會釋出負面情緒的原因，哪些脈絡干擾了他們的思考和情緒？他們究竟發生了甚麼事情？這都必須依賴建立信任的基礎才有溝通的可能。
            
        
        

            

            

        
        

            
榮司提反老師開場
            
洪佳麗主任講課
        
        

            

            

        
        

            
李玉珍研究員解課程內容
            
小組討論
        
        

            
　
            
　
        
        

            

            
服務學習的技巧（四）：青少年情緒與家庭中社會關係發展
            
　　本次的主題雖然是關於青少年情緒和家庭、社會發展的理論性課程，但一開始，榮老師還是不忘對學生們耳提面命整套課程的設計重點：Life is helping people. 這不失為一種人生的真理，熱情是為他人服務，也是為了他人利益，感情的交流才能更為生命產生能量和意義：愛。
            
　　至於課程內容，李玉珍研究員帶領同學從課外實務中省思，孩童情緒受挫發生的原因為何，不是單看孩童的天生性格，因為造成孩童情緒不穩定的原因大多來自環境因素，例如，孩童在校的學習碰到阻礙、困難和挑戰，在中華文化中每當孩童面臨挑戰時，做長輩的又時常挑剔孩童不完美的一面，容易讓孩童畫地自限，或者產生否定自我的不良效應。
            
　　一個人的情緒可由內向外分成多種層次，從最深層的愛（love）、價值（values）、決定（decision）、品格（character）、態度（attitude）到最後的層次行為（behavior），每一層都取決於上一層，例如做一項決定，取決於愛之下所對應的原則，還有富有熱情的價值觀。我們也可以由此思考情緒和自我價值的關係，對自己失望會感到沮喪、得不到認同但不服輸而感到憤怒，諸如此類，自我價值便是看待自我的表現。
            
　　自我價值感（Self-esteem）則是更進一步，對自我價值進行複雜的評估，包括生理、心理、社會關係和智力展現等四個方面，而Flavell這位學者更從研究中得到證實，青少年時期的的確確是建立自我認同感的重要時期。影響自我認同感的因素不外乎有：（一）家庭氣氛、父母態度（二）社會文化、價值灌輸（三）其他的重要他人或環境因素（四）個體本身的因素。
            
　　情緒理論導引出產生負面情緒的前因後果，由一個事件引發，影響信念系統對事件影響本身下各種判斷，最後產生行為和情緒反應。如果要幫助青少年度過各種可能會挫折他們的難題，增進青少年們的自尊是一種方法，也是我們所能做的努力，在幫助理解青少年產生的情緒困擾時，多去了解原因、提供社會等外部性支持，協助他們提升處理問題的能力，讓他們找到自己的長處和強項，建立自信。讓他們能理解，修習一門理解自己並不完美的課程，才可能透過如此才能欣賞生活中的不完美，沒有人是完美、更沒有人會是天生無用的！
            
        
        

            

            

        
        

            
榮司提反老師課前與同學分享親身經歷
        
        

            

            

        
        

            
同學課末討論&心得分享