如何做中學戴明的淵博知識系統-以行銷學和策略學等為例
            
　　10月16日教學卓越計畫邀請戴明顧問公司－鍾漢清執行長蒞校，位我們分享「戴明的淵博知識系統」。鍾執行長表示在東海大學就讀四年級時，修習行銷學這門學問，當時不覺得這個科目有什麼不同，但經過十幾年後，在工作上產品開發完之後，做了多年的品管經理之後，在一次因緣際會之下，開始往行銷方面發展，在大陸開始做市場開發經理，此時才真正了解到行銷學的重要性，也在做的同時，精進自己的學識跟經驗。從「做」中開始學習策略管理，開始學習如何進行兩方的結合。
            
　　戴明博士對品質所做的努力與貢獻，而被大家尊稱為「品質大師」，戴明博士認為需要用「以合作取代競爭」，不是反對競爭，是反對「假性競爭」，整個公司中，大家都能共同為公司追求最大化的利益，而不是追求個別利益，以自己為主，若一個公司組織能夠有利益，因而利益分享而使人人受益。強調合作的重要性，人生當中變化之大，若以一個短期之間的時間來衡量一個人長期間的績效考績，卻失公平性。
            

            
　　為何企業界整個公司中完全沒有活力，這如何去做一個企業，應該學習如何做銷售元去服務客戶，舉例到某家小型醫院為何每天都一堆人排隊等著看病、不是大醫院而也有大排長龍的景象是為何？所擁有的不只是有專業的醫療技術與設備，還有貼心的服務。一個成功的作家擁有一成的聰明也要有九成的練習才足以達到個人寫作技巧的提升和對社會的敏感度、也擁有疾筆振書、文思泉湧的實力。資訊系統對於公司的重要性，使用此系統真的能為公司帶來什麼嗎？很多公司常常得知有一個新的系統就毫不猶豫的使用，但是對於公司中是否有人力跟能力可以將此資訊系統做利用卻不了解，或者是用了此系統造成生產的速度變慢，反而得不償失。 
            
            

            
　　戴明博士曾經說過：「以身作則不是一個主要的態度，而是唯一的態度。」這種追求顧客滿意與持續改進的精神，完全是出於自然誠心的表現，而非故意做作，確實是以身作則地實踐全面品質理念的典範。
            
            
　　希望今天的演講能帶給本校師生一些回饋，若我是一個企業經理人，我會希望對於學生具有什麼能力，我會對他有什麼需求，希望他可以有會從不同立場來看問題，會解決問題的能力，希望從畢業的學員所必須具備的上述的能力。
            
此場演講活動參與對象為本校師生，累計參於人數達63位。