教學卓越計畫為增進學生志願服務的能力，計畫主持人（傅恆德教授）邀請靜宜大學社工系主任陶蕃瀛老師演講，提供學生在志願服務上有更多的認識和興趣，並且在講後與師生互動，討論許多現實社會中可能碰到的問題跟案例，陶蕃瀛老師以過去實務經驗為例，就像上課一般的，用輕鬆卻很正經的方式來告訴所有交流中心的志工，當志工需要更努力的去學習，教學相長之間才不會因為專業的不足，而讓很多的好意打了折扣，演講中提及了八八水災的例子，希望能讓志工師生能夠更了解志工服務的內容跟原貌。

　　陶蕃瀛老師擁有數十年的志工經驗，對於剛踏進志工領域且正在學習的交流中心志工們，陶老師心中有許多的期許，對於志工們也有相當的期待，陶老師特別說明，許多的人生經驗都是在志願服務的過程中，去體驗去感受，然後有所得，這樣的感受會一直存在心中跟著一輩子，怎麼樣也不會忘記。

　　最後，陶蕃瀛老師分享了許多志工服務的故事，用故事來解答許多志工師生的疑問，用生動的方法來討論志願服務，一場演講中教學相長，讓志工師生們獲益良多。