時        間：民國96年12月9日（星期日）AM 9：10-12：00

地        點：中區職業訓練中心  教學大樓 105教室

                  （地址：台中市工業區一路100號）

演  講  者：東海大學企管系許書銘老師

                    王品台塑集團副董事長王國雄先生

演講主題：服務品質的建立―王品集團個案研討

主辦單位：東海大學企管系EMBA

                    教學卓越計畫-參與式個案教學推廣中心