各位同學您好, 近來許多同學在服務台諮詢、itservice電子信箱、大度山之戀BBS提出電腦無法登入(login)學校資訊服務系統、無法上網、網路安全係數太高…等問題。當你上網，無法登入網站時，可能是你的電腦設定、網路連線、伺服器主機...中某環節出問題，並不一定是伺服器當機，今電算中心彙整這些問題，歸納說明如下： 1. 瀏覽器設定： 常用瀏覽器有Microsoft IE browser、firefox、KKman、PCman、Safari(apple)、Opera…等，現在最多同學使用IE6.0版、7.0版並行。同學常提問以前IE 6.0上線沒問題，現在使用IE 7.0卻無法上線，IE7.0將網路安全性預設值調高，並會預設關閉(disable)一些功能，例如SSL2.0 預設disable，需要手動自行設定方能啟用。IE 7.0將預設值調高，是為保護造訪不知名網站時，避免電腦被「竄改設定」或「被綁架」而被竊取資料、植入後門程式，但是，這也擋掉正常資訊系統功能。 建議你將常用的、安全的網站加入「信任的網站」(例如把學校「moodle數位教學網站」、「tmail」、「學生資訊系統」…等)，並將該「信任的網站」中「自訂等級」裡的Active X相關設定調成允許或信任，即可順利上線。另外，若你使用KKman、PCman等瀏覽器，他們是套用IE設定值，本身沒有安全性調教的功能，安全性設定要回IE瀏覽器；Firefox開發時版本升級時，向下相容能力強，目前IE 6.0，Firefox我們推薦使用。 2.無線上網： IE 7.0預設為SSL 3.0，並將SSL 2.0關閉，因學校網路設備是SSL2.0協定，此時您只要將SSL 2.0開啟，即可解決。 3.安裝防毒、P2P軟體： 若您電腦有安裝P2P、防毒、防火牆…等軟體(例如卡巴斯基、Norton、Pc-cillin、Panda、Nod32…等，每種防毒軟體都有不同特性及設定方式)，這些軟體都可能會主動去調設瀏覽器安全性等級，若發現無法上網，您可試著將安全性等級調回預設值。 目前，我們最常遇到同學提問的是"卡巴斯基"軟體，卡巴斯基雖然防毒強，但也因此把服務、通訊協定(protocol)都攔，是極有可能讓您無法使用本校資訊系統；Norton會在瀏覽器加裝toolbar，也能做一些簡易設定及擋掉一些彈跳性視窗。另外，要提醒同學一台電腦不可同時裝兩套或兩套以上防毒軟體，否則將會引起系統衝突，造成無法開機喔。 建議作法：學校已購買McAfee授權防毒軟體供全體師生使用，安全調控與上網功能佳，歡迎同學們多使用，下載安裝 http://virus.thu.edu.tw/。 4.安裝 防火牆： 若電腦加裝防火牆軟體，需檢查網路port是否被擋住、軟體是否設定正確。 5.房東 ISP(internet service provider) 房東網路設備(switch)都具網管功能，並以虛擬IP分配，他們只保留了一般上網常用的port 80，關掉其他的port，因此，很多同學在承租的宿舍不能登入校內各項系統，當你不能上學校系統時，建議你應先詢問整棟其他他同學是否有此情況，如此，可跟房東反應並請網路公司協助處理，開啟port 443大多能順利上線，如需進一步諮詢可洽計中。 6.諮詢方式 經以上說明後，當您發現上網有問題時，就說「網站伺服器壞了」，這並不一定正確喔。當然，每個同學作業系統環境、版本、安裝的軟體、網路環境皆不相同，目前並沒有制式的標準操作模式及解法，雖同學們利用BBS CC版或 itservice信箱來詢問問題，但計中往往無法透過幾個字的問題描述就判定問題發生的原因，同學有問題時最好能當面或透過服務專線來諮詢，才能更快速協助您解決問題。 網路資安問題與實際生活一樣，就像飛安問題較嚴重時 (有如 IE 7.0預設值訂高)，民眾出國登機，安檢作業就嚴格，雖可避免恐怖份子的恐怖威脅；但，也相對的讓規矩的旅客卻犧牲掉便利性，要等候漫長的候機時間(正常網站會上不去)。這些browser、防毒、P2P、ISP雖然有點資訊專業，但也是同學使用電腦、畢業後就業在資訊運用的能力表現，希望同學能好好運用電腦、上網順利。資安與資訊運用能力我們必須了接她，與她好好溝通，才會有效率的幫您服務。希望各位同學能有更多的網路或資訊使用上的認識，快快樂樂上網，學習生活便利。 操作方式(hyperlink) 1. IE 7.0啟用SSL 2.0設定方式：「網際網路選項」-->「安全性」-->勾選「使用SSL 2.0」 2. IE 6.0 可依循下列方式設定，恢復預設值。 (1) 點選"工具"-->"網際網路選項"-->"安全性"-->選"網際網路"-->點"自訂層級"-->在重設欄位中選"中安全性"，然後一直按"確定"。 (2) 點選"工具"-->"網際網路選項"-->"隱私"-->選"預設值"，然後按"確定"。 (此為 IE6.0瀏覽器上操作方式，其他瀏覽器網操作方式類似)
