十二月四日下午三點半到五點半,本校會計系邀請麥當勞台灣總裁李明元演講「速食餐飲發展現況與未來挑戰」。
首先,許主任先介紹李明元總裁的經歷,李總裁從中國海專畢業,進入麥當勞,短短十三年的時間,就升任台灣區總裁,表現非常傑出。
李總裁先向大家說明最近麥當勞在社會上的食品安全爭議。水是從天上下雨,經過土壤、河流等,因此水裡面常常參雜了許多微生物及礦物質。大家在喝水的時候,都沒有想到裡面是不是有影響身體健康的物質。現今科技的進步,檢測儀器變得精密,原本儀器沒辦法檢測的會影響身體健康的物質,已慢慢能檢測出來了。最近新聞報導麥當勞的用油,含有砷的問題也是一樣。就像是食用鹽一樣,人體原本需要食用鹽來補充碘,但是如果吃太多鹽,卻會造成身體有脫水的現象。
在衛生署訂出砷含量的標準後,麥當勞就配合克服,將用砷含量控制在標準之下,麥當勞也重視消費者對這次事件的看法,因此麥當勞訂出了一些計劃,要讓消費者了解麥當勞的用心,像是麥當勞強調食品安全、食品品質、公開透明三個階段,在電視廣告中宣導我們對食品的用心。
麥當勞也關起門來檢討在控管上還有哪些缺失,因此對自己員工,麥當勞使用安心滿分的制度,以及裝設了乾洗手的設備,並且也公佈了用油的檢測,目的是為了讓消費者用的安心。
在外食市場競爭方面,亞太做了一份市調,調查現在年青之都在做什麼事,調查發現,現在台灣人一天做事情做了46小時,居亞洲之冠。麥當勞發現,現在人對用餐的概念,已經慢慢變模糊了,因此麥當勞現在提供消費者方便用餐,像是得來速,或是外送的服務。麥當勞改變自己對經濟價值的看法,從速食演變成舒食,讓消費者可以好好享用自己的餐點。
演講的另一部分是由曹協理介紹麥當勞的具體作法。曹協理指出,台灣青年人最欠缺的能力是就業力。台灣麥當勞有一萬五千個員工,而學生佔麥當勞的比率是75%。學生選擇麥當勞做為自己的第一份工作,是因為麥當勞提供的經驗,讓學生終身受益無窮。
麥當勞也善盡企業社會責任,在八八風災時,麥當勞提供了八萬個麵包,提供400罐的洗手乳。麥當勞也與天下雜誌合作,尋找志工陪同小朋友閱讀。
在同學熱情發問而李總裁也細心回答,最後主任、李總裁以及來賓拍照留念下,本次的演講也順利的結束。
|